Tout bon webmaster le sait : lancer une activité rentable et pérenne sur le net demande quelques connaissances et des choix judicieux. Qu’il s’agisse de blogging monétisé, de revente de nom de domaine, de private blogging network, d’un site e-commerce classique ou encore de dropshipping, on ne peut pas toujours tout faire soi-même quand on gère un e-business. C’est pourquoi il est important de savoir parfois se reposer sur des outils et des prestataires fiables, qui permettent d’accéder rapidement à un service efficace, et qui soient aussi capables de répondre à l’appel en cas de problème. Pour les e-entrepreneurs qui se lancent ou qui sont à la recherche de solutions rapides clé en main, il existe aujourd’hui des offres dédiées et des outils accessibles à tous.
Plan de l'article
Un bon hébergeur web
Qui dit activité sur le net, dit forcément choix d’un hébergement approprié. Mais entre les différentes offres, l’entrepreneur peut ne pas savoir vers lequel se diriger, en particulier s’il se lance à peine. Dans le cas d’un site e-commerce ou d’un blog que vous souhaitez monétiser, il vaut mieux se tourner vers une offre complète d’hébergement web. Par exemple, le prestataire français o2switch et son offre unique facilitent énormément les choses, en proposant un hébergement particulièrement puissant, adapté aux CMS les plus populaires tels que WordPress et disposant d’une capacité de stockage, de bande passante et de transfert énorme. De plus, il est possible d’y inclure des sous-comptes isolés.
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Cette solution clé en main permet de se concentrer sur le développement de son business en ligne : le prestataire s’occupe de tout, contrôle son propre datacenter et propose un service client ultra-réactif (et français !) : tout ceci vous assure une disponibilité exemplaire, garante de votre bon référencement naturel.
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Un CMS efficace
Pour se lancer dans le blogging monétisé, le mieux est encore de faire appel aux solutions les plus répandues sur le web, comme WordPress ou Joomla. Pourquoi ? Parce que ces outils disposent déjà d’une très large gamme de thèmes, de plug-ins et de fonctionnalités développés par une communauté très active. De plus, cette même communauté est également capable de vous venir en aide si vous recherchez une fonction bien précise, en vous indiquant comment la trouver et l’installer.
Beaucoup de régies publicitaires et d’outils e-business sont parfaitement compatibles avec ces CMS très populaires, ce qui facilite encore plus la mise en place et la gestion de votre activité sur le web. Vous pouvez aisément installer des API qui vont gérer automatiquement des publications, des liens d’affiliation ou encore des encarts publicitaires sur un blog. Mais il est également possible de lier un blog à un site e-commerce, au moyen de e-connecteurs qui facilitent la mise en ligne des références des produits comme Shopify, la gestion des stocks et des commandes, voire même le dropshipping, comme Oberlo.
Un référencement optimisé
Avec le bon matériel et les bons outils, vous êtes déjà bien parti pour que votre activité démarre dans les meilleures conditions. Il est aussi primordial que votre site soit disponible à la fois sur ordinateur, mais également sur supports mobiles (tablettes et smartphone) : charge à vous de trouver un CMS mobile-friendly afin de vous adapter facilement à toutes les tailles d’écran. Mais la condition sine qua non de la réussite sur le web reste la visibilité. Vous pouvez avoir la meilleure idée du monde, le meilleur produit qui soit, si personne n’est au courant, votre activité ne se développera pas et vous ne gagnerez jamais d’argent.
La qualité de la connexion
Comme nous l’avons mentionné un peu plus haut, la qualité de l’hébergement web joue un grand rôle sur votre référencement naturel, c’est-à-dire la façon dont Google perçoit la qualité (et donc, la pertinence) de votre site. Plus vous êtes perçu comme fiable et qualitatif, plus votre site enverra un signal positif qui vous fera naturellement monter dans le classement des résultats de recherche. Ainsi, avant de vous lancer dans un contrat avec n’importe quel prestataire, informez-vous sur la qualité de leur connexion. Un bon hébergeur web garantira une bonne vitesse de connexion, un chargement fluide des pages et un site disponible en permanence. Il peut par exemple vous garantir qu’en cas de coupure d’un opérateur, un autre prenne directement le relais, ce qui vous évitera d’afficher porte close pendant ce temps là.
Mais l’hébergeur n’est pas seul responsable du bon chargement du site : c’est aussi à vous d’optimiser au maximum vos pages afin de réduire le temps d’attente de l’internaute à un maximum de 3 secondes. Allégez les animations, les images, les menus et même la hiérarchisation de chaque page au maximum. Notez qu’il existe des thèmes WordPress déjà optimisés en fonction des contraintes SEO, ce qui peut vous alléger la tâche.
La sécurité
La sécurité est un critère important et un indice de fiabilité essentiel, surtout lorsqu’il s’agit du web. Vous devez assurer à vos clients et visiteurs que leurs données de navigation sont sécurisées et entre de bonnes mains, dans le respect du RGPD. La France en particulier est très stricte sur le traitement, le stockage et l’utilisation des données privées des internautes, c’est pour cela qu’il est recommandé d’opter pour un hébergement web localisé sur le sol français. Avec un prestataire de qualité, vous pouvez assurer à vos clients une visite non seulement fluide et agréable, mais également un environnement sécurisé pour leurs données et leurs transactions. Autant de signaux positifs qui contribueront à votre visibilité, et à votre respect des lois !
La qualité du contenu
Les moteurs de recherche comme Google priorisent la qualité du contenu. Pour évaluer la pertinence de votre site, celui-ci en particulier prend en compte ce que l’on appelle le taux de rebond, c’est à dire au bout de combien de temps les internautes quittent votre page après l’avoir chargée. Évidemment, plus ils restent, plus c’est positif pour vous. Pour cela, c’est à vous de tout mettre en oeuvre afin de les retenir au maximum sur votre site. Privilégiez un chargement rapide, une mise en page claire et attractive, des images ou des vidéos pertinentes et plaisantes, un texte aéré, bien écrit et intéressant, et ne surchargez pas de publicités agressives.
Analysez comment les internautes formulent leurs requêtes, avec quels mots-clés, ce que vous pouvez leur apporter et répondez aux questions des internautes, par le biais de votre blog ou de vos fiches produits !
Un design attractif et ergonomique
Le design de votre site est aussi un élément crucial pour sa réussite. Un design attractif et ergonomique peut avoir un impact considérable sur la fréquentation du site, l’engagement des visiteurs et leur fidélisation. Lorsqu’un internaute arrive sur votre page d’accueil, il doit immédiatement comprendre ce que vous proposez, naviguer facilement entre les différentes sections, trouver rapidement l’information qu’il recherche ou le produit qui l’intéresse.
Dès sa première visite sur votre site web, l’utilisateur se fait une idée rapide de vos produits/services en fonction de ce qu’il voit : si le design est vieillot ou inesthétique, s’il y a trop d’informations dans tous les sens sans véritable fil conducteur clair ou si la navigation est peu intuitive, il partira très vite ! Il faut donc que tout soit parfaitement agencé avec une mise en forme adaptée à chaque type d’appareil (ordinateur fixe ou portable mais aussi tablettes et smartphones). Le temps moyen passé par un utilisateur sur une page ne dépasse pas les 10 secondes car nous sommes sollicités constamment par divers types de médias numériques.
Afin d’éviter ces départs précoces surtout pour augmenter son taux de conversion (nombre d’utilisateurs ayant acheté/votre nombre total d’utilisateurs), vous devez concevoir votre site web comme un espace agréable où il fait bon naviguer. Trouvez le juste milieu entre simplicité et pertinence en passant du temps à bien choisir vos couleurs, polices, etc. Les retours utilisateurs sont aussi très importants pour vous améliorer. Demandez régulièrement à vos clients ce qu’ils pensent de votre site web afin d’ajuster les éléments qui ne conviennent pas.
La navigabilité est un critère majeur pour l’internaute et doit être prise en compte dès la conception du site. Vos menus doivent être clairs et compréhensibles, ainsi que leur contenu mis à jour régulièrement. Les internautes n’ont pas envie de chercher pendant des heures avant de trouver ce qu’ils veulent : si cela prend trop de temps, ils iront voir ailleurs ! Mettez-vous dans la peau d’un utilisateur lambda et testez plusieurs parcours types (par exemple commander un produit depuis l’accueil jusqu’à l’étape finale) afin d’identifier les points faibles ou les ralentissements éventuels.
Pensez aussi aux call-to-action (ou CTA), ces boutons incitatifs qui poussent à cliquer pour aller plus loin ou effectuer une action spécifique (acheter, s’abonner, partager sur les réseaux sociaux…). Ils doivent être visibles mais discrets au bon endroit sur chaque page et adaptés aux différentes tailles d’écran pour permettre une utilisation optimale sur mobiles comme sur ordinateurs portables/fixes.
Dans le design de votre site internet, bien choisir ses images est essentiel car elles peuvent attirer immédiatement notre attention. L’utilisation judicieuse des photos peut aider à donner vie à votre marque, c’est donc important que celles-ci soient de bonne qualité, qu’elles correspondent à votre entreprise et qu’elles soient utilisées à bon escient. Les visiteurs de votre site auront une image immédiate de la cohérence entre votre offre et vos visuels. Il faut un design attractif et ergonomique qui permettra aux internautes d’accéder facilement aux informations ou produits qu’ils recherchent sur tous types d’appareil (ordinateur fixe, portable, tablette, smartphone). N’oubliez pas non plus l’importance des retours utilisateurs !
Une stratégie de marketing digital performante
Le marketing digital est un élément clé pour tout e-business efficace. Il permet d’accroître la notoriété de votre entreprise et d’augmenter le trafic sur votre site web, ce qui peut se traduire par une augmentation des ventes et du chiffre d’affaires.
La première étape pour mettre en place une stratégie de marketing digital performante est l’identification de vos objectifs : voulez-vous attirer plus de visiteurs sur votre site internet ? Augmenter le taux de conversion ? Fidéliser vos clients actuels ? Une fois que vous avez défini ces objectifs, vous pouvez commencer à travailler sur les outils nécessaires pour atteindre cet objectif.
• Le référencement naturel (ou SEO) : cette technique consiste à optimiser la structure et le contenu du site web afin qu’il soit mieux placé dans les résultats des moteurs de recherche. Cela inclut notamment l’utilisation judicieuse des mots-clés pertinents, mais aussi la création régulière d’un contenu innovant et informatif.
• La publicité payante (ou SEA) : il s’agit ici d’utiliser des annonces payantes afin que celles-ci apparaissent en haut ou sur le côté des pages des résultats Google lorsqu’un utilisateur effectue une recherche avec certains mots-clés spécifiés.
• Les réseaux sociaux : ils peuvent être utilisés comme vecteur promotionnel gratuit ou payant selon leur puissance virale. Les plateformes telles que Facebook ou Instagram sont particulièrement puissantes car elles offrent aux marques une très grande visibilité auprès du grand public ainsi qu’un moyen de communiquer avec leur public cible.
Le marketing digital est donc un domaine en constante évolution, qui nécessite une réflexion continue afin de s’adapter aux exigences du marché. Les éléments clés d’une stratégie performante sont la pertinence et l’efficacité des actions mises en place pour atteindre les objectifs fixés.
Il faut mesurer la performance des actions entreprises à travers des indicateurs précis tels que le taux de conversion, le nombre d’utilisateurs actifs sur votre site web ou encore le retour sur investissement (ROI) généré par vos campagnes promotionnelles. Cette évaluation permettra alors d’affiner et d’améliorer votre approche marketing au fil du temps.
Il faut garder à l’esprit que si le marketing digital est sans conteste un outil incontournable pour tout e-business efficace, celui-ci ne peut remplacer une véritable relation humaine entre vous et vos clients. La confiance ainsi que la satisfaction clientèle doivent toujours rester au centre de votre démarche commerciale.
